【互动回应】70周岁老年人免收挂号费问题

网友咨询：我的身份证号码是：34252419530213xxxx，2023年2月23日已满70周岁。2024年10月——2024年12月，在市中医院先后用手机挂号9次，每次均为5元，共计45元；2024年1月在市人民医院用手机先后挂号4次，每次均收取挂号费5元，共计20元。后来又几次在市人民医院用手机上挂号几次，但这几次均未收取挂号费，经询问，得知：已满70周岁老年人，医院免收挂号费。于是，我试着用手机在中医院挂号，发现，中医院仍继续收取挂号费。
我的问题是：1、为什么，在我满70周岁以后，市人民医院在2024年1月仍收取我的挂号费？（以后没再收过）2、为什么市中医院一直到今天还再收取我的挂号费？

市卫健委回复：

网友，您好！经核实了解情况属实，市人民医院和市中医院均实行70周岁以上老年人免收挂号费政策，因考虑挤兑号源问题暂未开通线上免费挂号服务。目前两家得知情况后会积极联系您妥善处理此事并做好线上挂号加注提醒功能。感谢您对我们工作的支持和理解，如您还有其他疑问请致电市卫健委医政药政科4037810。