8月24日上午,市委副书记、市长杜德林来到市信访局接访室,热情接待来访群众,认真倾听群众诉求,依法依规为来访群众排忧解难。市直相关部门负责人及律师参加。
接访中,杜德林详细了解了信访事项的来龙去脉,仔细分析问题症结,现场与相关部门负责人研究解决方案。他指出,群众利益无小事,对群众的合理诉求要想方设法解决,对诉求不符合规定的要做好解疑,争取群众的理解和支持。同时,要围绕群众诉求,不回避问题、不推卸责任,认真研究、明确时限、及时跟进,真正把为民办实事办到群众心坎上。
当天上午,杜德林共接待2批次4名信访群众,反映涉及物业管理费的收取、景区水质等问题。