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Q：现在很多事情在安徽政务服务网宁国分厅可办理，能否介绍下现在办事在减材料、压时限方面做了哪些工作？

A：安徽政务服务网宁国分厅市级可办事项为1732项，乡镇街道可办事项136项，村社区可办事项67项，为方便企业和群众办事，已梳理出涉及22个部门的100个高频事项。安徽政务服务网宁国分厅“最多跑一次”事项达1509项，宁国分厅办件平均时限压缩至3.14天、平均申请材料2.13件。安徽政务服务网宁国分厅已经实现住建、水利、市场监管、民政、交通、税务、财政、人社等业务系统部分事项与网上政务服务平台对接。群众凭身份证、企业凭统一社会信用代码即可办理政务服务事项。

Q：听说我市很多重大项目可以通过容缺机制开工建设，能否介绍下什么是容缺、如何申请容缺审批？

A：按照2017年市政府第6号专题会议纪要，实行施工许可容缺受理并联审批机制，为重点项目行政审批开辟“绿色通道”，具体由政务服务中心牵头落实。由项目建设单位向政务服务管理局业务科提出申请，提供相关要件材料，经并联审批联席会议会商，可在土地、规划、环保、安全等核心要件资料齐全的情况下，先行发放临时施工许可，其他材料在6个月内完善补齐。自2017年以来，我市共为宁国中学高中部、安徽材料工程学校、安徽海德门窗、安徽拓普思等34个重点项目办理了容缺审批，项目平均开工时间提前了3个月，其中宁国中学高中部项目提前6个月开工建设。我们加强对项目的跟踪督查监管，从督查情况看，容缺受理并联审批机制达到了预期效果，有力的保障了项目建设，得到了项目建设单位一致好评。

Q：请问领导，以出让方式取得国有土地使用权的建设项目，如何办理建设用地规划许可证？

A：如果您已经取得建设项目的批准、核准、备案文件，并签订国有土地使用权出让合同，可直接向市政务服务大厅投资项目部窗口申请领取建设用地规划许可证，投资项目部在1个工作日即可办理完毕。

Q：我现在经营一家体育彩票专卖店，想搞点烟来卖卖，能申请到烟草许可证么？

A：根据《宁国市烟草制品零售点合理布局规划》第二点（三）烟草制品零售点禁止准入及限制性条件设定第二条：专门经营或从事与包装食品经营业务无关的场所，包括从事建筑装潢、五金交电、医药器械、文化用品、邮电通讯、报刊书籍、传真打印、仪器仪表、金银珠宝、修理修配、游戏厅、彩票销售、服装、洗涤、水产品、农具、房屋中介或美容美发、足浴等与包装食品经营业务无关的场所。

因此，您所提出的体育彩票专卖店属于禁止准入场所，故无法办理烟草许可证，希望您能理解。

Q：针对投资项目等复杂事项办理，我们市的服务大厅有什么帮办措施。

A：目前政务服务管理局投资项目部窗口已初步形成相关事项协调帮办工作机制，从项目立项到开工建设前依法需要申请办理的有关审批事项，该窗口提供协同帮办服务，加快推动企业投资项目落地实施。同时市政务服务管理局正积极筹建专业投资项目审批代办服务队伍，对符合条件的投资项目提供更加全面、专业的审批代办服务。

Q：现在宁国一证通办的事能做哪些哎？

A：为深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，积极贯彻落实“减证便民”工作相关要求，扎实推进“最多跑一次”，打破信息孤岛，“ 让数据多跑路，让群众少跑腿”，最大程度方便群众办事，我市进一步精简、整合便民服务领域的办事环节和办事材料，集中力量梳理“一证通办”事项，即公民个人仅凭居民身份证就可办理高频民生事项共161项。因内容较多，《宁国市“一证通办”事项清单》详见宁国市人民政府网站数据资源管理局信息公开栏目。

Q：看到身边很多人手机上有皖事通APP，皖事通APP功能有哪些？如何下载安装？

A：“皖事通”是“安徽政务服务网”的移动端APP，是一款适用于手机查询办理政务服务、高频公共服务和便民服务事项的应用客户端。“皖事通”首批上线推出了17个类别、298项便民服务。网办的各类政务服务事项及群众关注度高的交通出行、社会保障、教育考试、医疗卫生、法律服务、生活服务等事项都可在线办理，目前接入公安164项服务、司法27项服务、旅游信息16项，以及各市相关高频服务事项。“皖事通”还开设咨询投诉栏目，对接12345政府服务热线，开展全程监督、评价、投诉并及时反馈，解决企业和群众反映的问题，提升政务服务水平和质量。用户可以通过扫描安徽政务服务网二维码进行下载，或在手机应用商城搜索“皖事通”进行下载。注册账号有三种方式，一是可以通过用户手机号码查收验证码进行注册，二是用支付宝第三方账号快速登录，三是使用声纹进行注册。欢迎您下载使用。