索引号 11341702730007167P/202212-00085 组配分类 工作推进
发布机构 宁国市数据资源局(市政务服务局、市公管局) 发文日期 2022-12-30 15:26
发布文号 关键词 工作推进
信息来源 宁国市数据资源局(市政务服务局、市公管局) 主题导航 综合政务
信息名称 市数据资源局多措并举推动政务公开 工作提质增效 内容概述 今年以来,市数据资源局聚焦群众需求导向,不断加强政务工作透明度,强化阵地建设,拓展公开渠道,主动回应关切,扎实推进政务公开工作提质增效。完善政务公开专区。依托市民之家政务服务大厅建设“宁国市政务公开专区”,整合政府门户网站、网上办事大厅资源,将“政务公开专区”打造成集政府信息在线看、服务事项现场查、办事咨询现场答、自助服务现场办于一体的,可咨询、可查询、可交互的“一站式”服务场所,做到各类政策“易获取、看得懂、办得成”。同时专区设置教育、就业、社保、企业开办等高频事项“一件事”主题公开墙,群众扫码可“一次获取、一码告知”。加强“7×24小时”自助服务区智

市数据资源局多措并举推动政务公开 工作提质增效

今年以来,市数据资源局聚焦群众需求导向,不断加强政务工作透明度,强化阵地建设,拓展公开渠道,主动回应关切,扎实推进政务公开工作提质增效。

完善政务公开专区。 加强“7×24小时”自助服务区智能化升级,新购置省政务服务自助一体化服务终端,上线人社、医保等28项便民服务高频事项,同时配备打印功能,办事群众可通过身份证、安康码识别等方式线上自助办理。实现了电脑端、移动端、自助端、电视端、窗口端5种便捷化的服务渠道,将一体化政务服务平台统一的服务能力延伸到基层、覆盖到更多群众,打通服务群众最后一公里。



拓展政策解读渠道。开设“网上市民之家”专栏,为企业和群众搭建便民服务和互动沟通的新平台。专栏分设医保、公安、税务等18个版块,以图文并茂形式发布政策解读、办事流程等,让广大市民一目了然、足不出户、一键办结。同时针对大厅beplay体育赢钱封号 过程中因法律政策、审批手续、申请材料等因素未能受理审批等堵点、痛点、难点问题,开通“答疑解惑”栏目,咨询类事项可拨打12345政务服务便民热线(营商服务专线),提供全天候24小时电话咨询服务。自3月份开通以来,共发布关于皖事通(安康码)、医保、税务、房产等各类政策信息100条,接受咨询800余次,全力做到畅通群众诉求,真正便民利企。

及时回应群众关切。开展 “规范中介机构管理,提升中介服务质效”为主题的在线访谈活动,在线详细解答了网友提出的涉及中介超市如何规范中介机构管理、中介机构怎样入驻、项目业主怎样发布采购项目、如何选取中介机构、违约情形如何处理、怎样提高中介机构服务效率和水平等相关问题。出台《宁国市进一步推进12345热线工作提质增效若干机制》,明确转办标准、办理时效等,涉及水、电、气及安全方面、疫情防控等事项,实行提速办理,力求快速解决群众急难愁盼。将市政府网站政民互动、宁国发布公众号、爱宁国app等渠道群众诉求纳入受理范围,转办政民互动各类工单802件,圆满解决有关企业拖欠机械费用等问题。(通讯员:王庆喜)


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