张瑛委员：

您提出的《关于规范外卖骑手行为规范的建议》已收悉，我局十分重视，积极组织开展调研、落实工作。现将办理情况答复如下：

近年来，随着互联网订餐的快速发展，外卖点餐成为了很多市民常见的就餐方式。经调研，目前我市现有饿了么、美团等外卖从业人员500余人，为了“抢时间多跑单”，骑手们闯红灯、逆向行驶、随意穿行等交通违法屡禁不止，随之引发的道路交通事故也频频发生，给交通管理工作带来挑战和压力。近几年，我局交管部门持续通过约谈提醒、宣传教育、专项整治等管理措施，压紧压实外卖企业安全主体责任，提高外卖骑手安全意识、规则意识、文明意识。

针对您所提规范外卖骑手行为的几点建议，我局具体采取以下落实措施：

一是强化交通安全宣传教育。指导企业在配送人员入职前，开展交通法律法规培训，签订《交通安全承诺书》，对多次发生交通违法、交通事故等高风险配送员，会同企业通过组织交通安全法规学习、播放警示案例、参加志愿劝导体验活动等“线上线下”的宣传方式，不断提升交通安全意识。

二是督导企业强化内部管理。以2023年3月1日实施的《安徽省电动车自行车管理条例》及文明城市建设为契机，提高骑手头盔佩戴率，规范设置装载、运输装置。强化统一管理，指导外卖企业在送餐队伍中实行“一人一车一码”的管理制度，规范派送车辆和着装外观标识，切实管好自己的车、自己的人。

三是处罚抄告结合促安全。定期梳理外卖骑手不戴头盔、闯红灯、逆行等严重交通违法以及伤亡交通事故信息，定期通报外卖行业行政主管部门和行业协会，督促企业加强内部安全管理。联合城管、交运等部门开展常态化专项整治，严管严查重点交通违法行为，形成震慑。

谢谢您提出的宝贵意见和建议，欢迎您继续关心、支持我市交通管理工作。

负责人：高勤

二〇二三年五月三十一日

抄送：市政府办公室、市政协提案委

经办人及电话：王孝辉177****0011