| 南山街道2024年5月份回应群众汇总表 |
| 来电时间 |
来电内容 |
办理说明 |
处理结果 |
| 2024-04-02 10:57:41 |
王朝景园业主来电反映：业主委员会私自在小区门口安装新能源车辆充电桩，没有提前告知业主，其表示侵犯了业主的知情权和重大事项的决定权，现来电投诉。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：南山街道办事处已于2023年4月2日12时与来电人取得联系。 2.核处情况及办结情况：经调查，该充电桩由王朝景园业主委员会联系充电桩公司人员进行建设、安装，现社区工作人员第一时间与王朝景园业主委员会主任宋国红了解情况，关于充电桩建设、安装工作现已暂停施工。 |
下一步业委会将征询小区全体业主意见，三分之二以上业主同意安装充电桩，业委会将恢复建设，反之将充电桩建设区域恢复原状。南山街道办事处已于2023年4月2日回访来电人，来电人表示满意。 |
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| 2024/4/5 11:35 |
匿名来电反映：宁国市华信检测服务有限公司旁边一户居民，每日在公共道路晒被子、晒鞋、摆放盆栽，导致居民出行困难，现来电投诉。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：匿名。 2.核处情况及办结情况：4月7日10时，网格员前往实地查看。经核查，十字巷门口确实存在堆放盆栽及晾衣杆的情况。网格员已联系物主，告知盆栽和晾衣杆会影响公共道路行人正常出行，不可占道摆放，劝其收回。 |
4月7日15时10分网格员查看现场，物主已收回盆栽等物品。 |
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| 2024-04-08 14:40:11 |
宁国市中梁翡翠天樾小区业主先生来电反映：其在该小区地下车库购买了车位，但因车位管理费到期物业不允许其进入；现来电投诉。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：2024年4月8日17时12分，现场走访来电人。2、核处情况及办结情况：核查情况：经调查来电人在地下车库购买了停车位但因车位管理费到期物业不允许其进入。 |
收到该问题后，社区工作人员第一时间到小区分别走访物业管家及来电人，物业管家口述，近两天因道闸系统升级，所有未缴车位管理费的车辆均无法识别，需人工手动抬杆。目前双方经协商，来电人车辆已经可以正常进入车库，来电人承诺近期缴纳地下车库车位管理费用。2024年4月8日17时12分，经现场回访，来电人表示满意。 |
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| 2024/4/13 15:34 |
宁国市宁阳西路润城小区业主来电反映：1单元外墙管道破损导致雨水天气污水渗出，物业告知需征得业主同意后动用小区维修基金进行维修，其表示物业让其一个人处理此事，其认为物业不配合工作不作为。现来电投诉。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年4月15日8时37分，工作人员与来电人取得联系。 2.核处情况及办结情况：核查情况：经核查，来电人反映的润城小区外墙渗水问题情况属实。 |
处理情况：该问题创业社区工作人员已于4月15日与物业公司电话联系，反映业主诉求，物业公司将陪同业主上户征求该单元相关业主签字同意。 3、回访情况及来电人评价：2024年4月15日09时31分，经回访，来电人表示非常满意。 |
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| 2024-04-13 20:13:19 |
宁国市联益花园业主来电反映：8栋一业主飞线充电存在消防安全隐患，向物业反馈无果，现来电投诉。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年4月15日9时01分通过电话与被投诉业主取得联系。 2.核处情况及办结情况：核查情况：经核实，来电人反映联益花园8栋业主飞线充电属实。 |
处理情况：经与业主电话沟通，该业主答应今后不再飞线充电，物业公司也将持续加强管理。工作人员已将情况反馈给来电人。经回访，来电人表示满意。 |
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