为高效处置智慧城管平台事、部件，及时解决平台超时未办结案件难题，近期宁国市城市管理局城市管理指挥中心开展了智慧城管平台超时未办案件清零行动。

一是细化部署。对中心工作进行安排部署，确保案件精确采集、精准派单，做好案件跟踪督办、回头看工作。二是全面梳理。对智慧城管平台超时未办案件进行全面梳理，对易重复发生案件、易超期案件进行分析研究，强化疑难案件的“催办、联办、督办”机制。三是全力清零。每日关注督促平台超时案件处置情况，积极赴相关责任单位沟通交流，对此类案件逐一现场查看核实，并通过召开现场会等形式联合相关单位处理销号，目前已现场查看18起超时未办案件，已解决11起，其余7起正在处理中。

今后，城市管理指挥中心还将继续做好智慧城管平台超时未办案件的清零工作，明确高效处置案件的管理目标，切实提升平台案件处置效率。