近日，多位市民拨打12345政务服务便民热线反映汪港路附近道路坑洼不平，严重影响车辆通行安全，望有关部门尽快维修解决。

热线接单后高度重视并立即联系相关部门第一时间去现场核实后，迅速组织施工人员对路面进行抢修，很快该路段重新恢复了平整与安全。在后续回访中，提供线索的市民对处理结果非常满意，连声称赞。群众事，无小事，12345政务服务便民热线平台严格按照“接诉即办”，快速有效处置市民诉求，让出行更加便捷安全。（通讯员：李瑞）