为进一步达到减少群众往返次数、简化办事流程、提高办事效率的目的。政务服务大厅把对工作人员的考核作为激励干部担当作为、促进事业发展的重要抓手，用活用好考核“指挥棒”，建立健全干部考核工作机制，努力提高业务服务水平，持续激励广大干部在推进高质量发展中奋勇争先、干事创业。

明确考核内容。按照重业绩、强激励、硬约束、促发展的原则，重新制定了《宁国市政务服务工作人员考评办法》（试行）。从“德、能、勤、绩、廉”五个方面全面考核全体工作人员；从“遵章守纪、工作落实、工作创新、中心工作”四个方面评选“红旗窗口（集体）”；从“政治素质高、大局意识强、业务水平精、群众口碑好”五个方面评选“服务之星”。并按照公平、公开、公正原则制定考核细则，实现重点考核、精准考核和分类差异化考核。

灵活考核方式。考核工作按照“统一尺度、统一检查、统一申报、统一通报”原则进行，建立常态化考核调研机制，成立考评小组。统筹考核资源，整合考核力量，通过领导带头查、视频监控查、县市区互查、群众监督查、纪检部门查等方式对作风效能、日常管理等情况和工作质效，开展月度日常督查和随机检查。全方位、多角度、立体式考察干部。月度评选“红旗窗口（集体）”和“服务之星”。

强化结果运用。完善考核奖惩措施，坚决打破“搞平衡”“看面子”，树立“以实干论英雄”的奖惩导向。严肃问责乱作为的干部，严厉查处不廉洁的干部，严格处理不履职的干部，让能干事的干部受激励，慢作为的干部受鞭策，不作为的干部受惩戒，以奖惩分明激励干部担当作为、推动发展。考核中发现的问题将纳入《政务服务窗口效能建设督查通报》，月度评选的“红旗窗口（集体）”和“服务之星”将适当给予奖励。平时的考核成绩还将作为年度公务员、事业编考核评先评优的依据。

随着“简政放权”以及便民服务意识的不断加深，政务服务大厅作为全市最大的窗口单位，一种高效便民的行政机构，近几年，不仅取得了良好的群众基础和支持，更为建设服务型政府、创优营商环境的创新改革提供了实践经验。接下来，我们将继续保持这种比学赶超、不断自我革新的趋势，用好考核的“指挥棒”，激发我们干部干事的精神气。（通讯员：王文娟）