一、市文化和旅游局

成立旅游安全突发事件应急领导机构，组长由市文化和旅游局主要领导担任，成员由局属各科室、二级机构组成。协助配合本级政府和有关部门处置旅游安全突发事件。领导机构主要职责包括：制定和修订本级旅游安全突发事件应急预案，建立健全旅游安全突发事件信息报送机制、应急联动机制；本地区发生突发事件时，在本级政府领导下，积极协助相关部门为旅游者提供各种救援，及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息；适时向旅游企业和旅游者发出旅游警告或警示；负责对本辖区旅游经营单位开展安全隐患排查与整治。

二、旅游经营单位

各旅游经营单位应建立本单位的旅游安全突发事件应急机制，制定和修订涵盖业务范围内各类应急预案；根据旅游安全突发事件的种类和特点，建立健全预警体系，配备专、兼职人员，监测有关旅游安全突发事件；接到发生旅游安全突发事件的报告后，应立即向当地文化和旅游部门及相关单位报告，同时采取适当措施，开展自救互救工作。