为积极贯彻落实党的二十大精神，践行“人民至上理念”，宁国市医保局聚焦破解群众对医保政策认可不认知、难懂不易记的难题，于4月份全面启动“学思践悟二十大 医保政策进万家”政策集中宣讲活动。目前已开展培训2期，到医药机构宣传4次，赴参保群众家中走访8人次，让医保政策贴近群众，入户入人心。

组建一支队伍冒热气。成立医保政策宣传工作领导小组，优选政策清、医保业务精、表达能力强、服务态度好的业务骨干组建政策宣讲志愿服务队。结合高频服务事项及医保热点话题，精心打磨了参保缴费、异地就医、门诊共济等7个课题，开展群众喜闻乐见的宣讲。

运用两种渠道接地气。采取“1+N”宣讲模式，鼓励基层经办人员延伸宣讲链条，不断扩大宣讲覆盖面。坚持群众要什么，我们讲什么，通过电话、微信、论坛等平台，接受全市机关企事业单位、定点医疗机构及参保群众的“点单预约”，由志愿服务队“接单”，提供面对面答疑解惑。

开展三进服务聚人气。开展医保政策宣讲“进机关、进课堂、进家门”活动，通过“面对面”、“点对点”的方式，把当前医疗保障推行的新政策、新制度、新举措和群众关注的热点、焦点问题“送政上门”，让参保群众和两定机构对医保政策有更多的认同感。