宁国市医保局
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索引号: 11341702MB1919991Q/202310-00043 组配分类: 机关建设
发布机构: 宁国市医保局 主题分类: 卫生、体育
名称: 宁国市医保局多维度公开推进“阳光政务” 文号:
生成日期: 2023-10-31 发布日期: 2023-10-31
索引号: 11341702MB1919991Q/202310-00043
组配分类: 机关建设
发布机构: 宁国市医保局
主题分类: 卫生、体育
名称: 宁国市医保局多维度公开推进“阳光政务”
文号:
生成日期: 2023-10-31
发布日期: 2023-10-31
宁国市医保局多维度公开推进“阳光政务”
发布时间:2023-10-31 16:11 来源:宁国市医保局 浏览次数: 字体:[]

公开是手段,服务是目的。为及时将医保政策送至群众,切实帮助参保群众解决实际问题,宁国市医保局持续加强医疗保障领域信息公开力度、回应社会关切,积极搭建政民沟通桥梁,使医保工作在“阳光下”运行。

三大速推直达平台使政策“看得见”。依托政务公开网、微信公众号、论坛版块三大线上平台提高政策宣传效率,强化政务公开网站信息公开第一平台作用,加强网站内容建设,整合网站信息资源,强化信息搜索、beplay体育赢钱封号 等功能,每月通过网站向社会公开医疗保障基金的收入、支出、结余等情况,接受社会监督。通过微信公众号及论坛版块发布重要通知公告、工作动态及政策解读等,结合市、乡、村、组四级政策宣传体系,使公开内容得以迅速传播。今年以来,通过政务公开网站公示信息87条,微信公众号关注人数3.8万,推送消息105条。

三种通俗易懂解读使政策“听得懂”。结合群众实际需求,将复杂的医保政策通过群众喜闻乐见的图表、问答及视频三种形式进行解读,“接地气”宣传解读好医保经办流程,确保办事群众看得明、听得懂。今年以来,印制发放政策“明白纸”3万余份,线上政策“明白纸”阅读量达5万余人次,制作“全民参保”原创宣传片《没有距离》,获省医保局线上展播。

三条交流渠道畅通使政策“用的上”。优化传统交流方式,将咨询电话程控管理,为群众提供7*24小时全天候的咨询服务,整理咨询的高频事项及问题反馈,形成简报,由局党组调度事项办理情况。今年以来,累计受理来电来访业务咨询量32723人次,发布简报13期。发挥新媒体优势,通过公众号、论坛、线上征集意见箱等线上渠道征集群众意见,接受群众咨询,安排专人及时答复。同时坚持开展“政府开放日”、恳谈会等“面对面”交流的活动,邀请“两代表一委员”、社会监督员、医药机构代表及群众代表实地体验医保服务,征集意见建议,从而精准定位群众急难愁盼问题,优化提升医保服务质量。

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