| 南山街道11月份回应群众汇总表 |
| 来电时间 |
来电内容 |
办理说明 |
处理结果 |
| 2023/11/2 8:08 |
宁川府小区业主来电反映：32号楼的天台和电梯机房的闭门器和锁损坏已有半年，多次向物业反映无果，现来电投诉。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下： 经实地走访和电话联系：宁川府物业公司表示已将天台损坏闭门器和锁芯上报给工程部，工程部将于今天下午安排维修人员进行维修。 |
已于2023年11月3日10时27分电话联系来电人，来电人对此表示满意。 经12345热线（4），已于11月3日17时33分回访。 |
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| 2023-11-05 14:35:01 |
中梁宁国府住户来电反映：小区内经常性有一宠物柯基犬出没，无人看管，向物业反映无果；现来电投诉。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下: 经调查，南山街道办事处工作人员已于11月6日上午联系中粱宁国府小区物业工作人员并调取近期小区内监控，未发现该犬的踪影，中粱物业表示会在小区内加强巡逻，再遇此事及时到场处理，同时网格员在小区物业群内再次宣传文明养犬、遛狗牵绳。 |
南山街道办事处已于11月6日15时46分回访来电人。 12345（1）已于11月6日17时12分回访来电人。 |
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| 2023-11-07 15:59:29 |
上海广场业主来电反映两个问题：1.2栋一楼的服装加工厂工作产生的噪声，严重扰民；2.3栋一楼棋牌室噪声扰民，现来电投诉。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排公安局、南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下：11月8日，公安局、南山街道办事处获悉后，立即联系来电人了解情况，来电人表示其工作时间为晚上，白天休息时服装加工厂生产、棋牌室噪音较大，影响其休息。公安局、南山街道办事处到来电人反映的服装厂、棋牌室走访，己告知相关人员在生产、经营时尽量注意控制音量，不得干扰周边群众正常生活休息，相关人员表示配合，同时，已告知来电人，来电人反映的噪音扰民时间为正常的生产经营时间，请来电人予以理解。经沟通，来电人表示理解。 |
11月9日13时49分12345已（2）回访，称有部门跟进，满意。 |
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| 2023/11/8 10:00 |
来电人反映：其居住在宁国市安徽中鼎密封件有限公司2号门对面巷子内，巷子内没有路灯，道路坑洼，且没有消防通道，影响居民出行，现来电求助。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下：南山街道白云社区针对来电人反映的关于麻石巷道路问题，已安排人员现场查看，将尽快解决路灯增设问题，社区已将麻石巷申报2024年度背街后巷改造项目，待审批纳入改造后进行道路改造。 |
已于11月8日11时00分与来电人回访，来电人表示满意。 |
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| 2023-11-21 14:33:40 |
来电人反映：宁国市客运南站进站口门面房门口的污水管道堵塞，现来电求助。 |
宁国市人民政府高度重视，立即安排南山街道办事处调查处理，现将有关情况汇报如下： 1、响应情况：11月22日，通过电话、现场查看与来电人联系。 2、核处情况：核实情况：11月22日10时09分经核实，该污水管道位于南站进站口旁的门面房前，管道内存在大量淤积物造成堵塞。处理情况：11月23日16时06分社区联系市政抢修单位到现场查看，11月24日9时11分社区会同城管局入户走访使用该污水管道的四户商户，经现场协调，四户商户同意采取四户共同出资300元，社区出资200元，合计500元用作清理该污水管道的方案。11月24日10时03分市政抢修单位到客运南站进站口清理该污水管道内的淤积物，10时32分完成清理工作。 |
已于2023年11月24日10时35分与来电人回访，来电人表示满意 |
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南山街道办事处
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