张忠明，男，安徽宁国人，1971年出生，1989年入伍，1990年加入中国共产党，2000年退出现役，现任宁国市退役军人服务中心主任。

自2020年6月任职以来，他的军人情结异常浓厚，凭借着满腔热血和对新老战友的崇高敬意，扛起全心全意服务退役军人的光荣使命。他始终站在讲政治、顾大局的高度，发挥一名退役军人和共产党员的先锋模范作用。“要把党和国家对退役军人的关心关爱落到实处，用心打造具有宁国特色的退役军人服务工作新格局，让全市退役军人的获得感、归属感、幸福感不断增强”他是这样说的，也是这样做的。

宁国市退役军人服务中心在2020年被退役军人事务部通报命名“全国示范型退役军人服务中心”；2023年张忠明同志也被选树为全省百名“优秀主任”。

服务保障体系建设高标准

退役军人服务中心挂牌成立，服务保障无先例可循，无前路可鉴，很多工作需要在摸索中前进。他积极主动作为，全力推动三级退役军人服务保障体系建设。宁国市退役军人服务中心规划落实近1300平方的办公场所，形成了集办公、前台接待、学习、培训和会议等功能完备的标准化服务中心；现已高质量完成1个县级退役军人服务中心、19个乡级和35个村级退役军人服务站的“全国示范型退役军人服务中心（站）”的创建工作。2022年初省退役军人服务中心领导对我市服务保障体系三级中心（站）建设情况采取“四不两直”方式调研结束后，在反馈会上给予了高度评价和赞扬。

服务保障基础工作高质量

严格落实三级走访制度，采取定期联系与经常走访相结合的方式，坚持带着情感走访，创新改进工作方法，通过电话、短信、微信、视频等方式，了解他们的实际困难、就业创业过程中的需求和政策法规的兑现落实情况等，尽心尽力帮助他们排忧解难。在重大节日广泛开展慰问烈属、现役军人家庭活动，帮助解决生产生活中的困难，确保拥军优属的政策落实到位。建立重点对象联系制度，积极协调解决退役军人家庭生活、就医、住房等实际困难。历年来共走访慰问300余人次、困难退役军人家庭120余户、“边海防官兵”家庭130户，发放慰问帮扶资金100余万元。

退役军人全要素建档立卡信息采集，服务中心积极谋划，早部署，采取分级培训、实地培训，实行“先采集信息，后办理业务”；积极开展为烈属、军属和退役军人等家庭悬挂光荣牌活动，“光荣之家”牌匾悬挂率100%。

已注册“红耀江淮”志愿服务队，服务中心主任担任总队长，22个分队形成了“1+19+3”退役军人志愿服务组织架构，目前已有550余人申请加入到志愿者队伍。制定《宁国市退役军人志愿者工作方案》，招募30余名退役军人思想工作指导员，参与退役军人事务系统思想政治引领等管理服务工作。

积极做好部队官兵的“三后”问题、复转军人安置、随军家属就业、现役军人子女入托入学等服务工作。历年来，帮助41名现役军人子女办理优先入学，稳妥处置1名因公牺牲军人的善后事宜，快速调处1起非故意损坏军用光缆后的修复、理赔的军地纠纷。

退役军人诉求化解高效率

全力维护退役军人合法权益，他接待中总是面带微笑、态度亲和，是退役军人公认的“娘家贴心人”。他自己时刻把退役军人的事装在心上，要求服务中心工作人员必须做到“全方位、全过程、全天候”的接待服务，实行“首问责任制”，服务过程中严禁说“不”字。他变被动接访为主动下访，坚持走村入户了解退役军人的诉求，听取意见建议，深入到退役军人家中促膝谈心，调处化解矛盾，做到“早发现、早控制、早解决”，有效化解了一批历史遗留问题。面对来访退役军人提出的问题没有政策依据的，他总是耐心倾听，寻找化解方法，采取到家中走访、重大节日慰问、生病住院看望等方式化解来访退役军人心中的忧愁和顾虑，实现了全市的赴省进京“零上访”。

“路虽远行则将至，事虽难做则必成”，在学习二十大报告后，他说道:“习近平总书记的讲话，为我们吹响了奋进的号角，我作为一名退役军人工作者，将以最饱满的精神状态，在服务保障退役军人工作上下真功、练内功，用实际行动谱写尊崇敬意”。

2023年2月，张忠明同志到竹峰街道桥头铺村退役军人服务站开展创建“全国示范型退役军人服务站”业务培训

2022年8月张忠明同志深入到万家乡万家村指导“全国示范型退役军人服务站”创建工作

2023年6月1日，张忠明同志随宁国市“军心护苗”志愿服务队走进校园，开展关爱留守儿童志愿服务活动