1、时间：2023.12.02

来电人反映两个问题：1.村内实施水利工程，施工方恢复村内水泥道路不使用钢筋；2.施工方将其家中自来水水管被挖断导致渗水。

云梯畲族乡人民政府答复：1.响应情况：2023年12月2日与来电人联系。 2核处情况及办结情况： 核查情况：经与来电人、云梯村、水厂负责人核实，确实存在恢复水泥道路不使用钢筋和施工挖断导致渗水的情况。 处理情况：1.此次饮水管网更新是为了跟进污水管网工程进度，防止对路面进行二次开挖，开挖路面共约45公分，回填未使用钢筋属于恢复原状，且构成较为稳固；2.12月2日，水厂施工方立即对水管进行修补，现该处已不存在渗水情况。 3.回访情况及来电人评价：12月5日回访，来电人表示满意。

2、时间：2023.12.09

来电人反映：宁国市云梯乡千秋村小梁山客栈，化粪池污水外溢，异味难闻。

云梯畲族乡人民政府答复：1.响应情况：已于12月13日与来电人面谈。 2.核处情况及办结情况： 核查情况：经与来电人联系，赴现场查看核实，来电人反馈的问题涉及2023年农村生活污水治理项目。小梁山农庄（包括上游3余户农家）根据计划将接入污水主管网，由于管网路线经过多户农田及苗木，补偿价格处在协商中。 处理情况： 跟来电人做好解释，并说明情况，下一步加快推进农村生活污水治理项目。 3.回访情况及来电人评价：12月13日，生态环境站联系来电人进行面谈，向来电人告知了情况，来电人表示同意和理解。

3、时间：2023.12.17

来电人反映：该村污水和自来水管道改造施工破坏其门口的花园并未赔偿。

云梯畲族乡人民政府答复：1.响应情况：云梯乡已立即安排水利站和环保站调查处理。 2核处情况及办结情况： 核查情况：经与来电人、云梯村、施工方核实，污水改造工程于9月底在其家门口开挖路面，历时一个月完成路面恢复。11月集镇水厂饮水管网延伸需经来电人庭院花池，施工方与来电人协商沟通，来电人同意施工开挖，且并未谈及赔偿问题，管网铺设后施工方也对其花池和排水沟进行了修复。排水沟由于施工人员工作疏忽对坡度和水泥厚度方面存在偏差，导致部分路面积水。 处理情况：云梯乡工作人员对来电人耐心讲解，并要求施工方在2024年4月前天气晴朗时对排水沟进行修复平整，保证路面平滑不存积水。 3.回访情况及来电人评价：云梯乡已于12月18日回访来电人，来电人表示同意和理解。 12345（1）已于2023年12月19日15时03分回访来电人，来电人表示满意。