在市委、市政府坚强领导下，我局不断提升人大议案建议对促进我市经济社会发展的重要意义，更高度重视人大议案建议办理工作，不断抓实工作新载体、谋求发展新举措，把建议办理作为推动各项工作的动力，做到思想上高度重视、态度上积极主动、时间上及早安排、程序上合理规范、行动上切实有效，把办理工作融入到推进工作、提升服务中去，既保证了建议办理的质量和效率，又促进了人社事业不断向前发展。

一、基本情况

2023年，我局承办了人大议案建议6件，协办13件，从内容上看，这些人大议案建议充分反映了人大代表以及社会各界对人力资源和社会保障事业的要求、关心和支持。

二、主要做法

（一）明确责任，完善办理工作机制

人大代表的建议是民声、民情、民意反映的重要载体，也是帮助我们改进工作，促进决策科学化、民主化的重要途径。一是成立组织机构。我局建立了主要领导亲自抓、分管领导负责抓、承办科室具体抓，层层抓落实的工作机制。二是明确办理职责。局主要领导亲自主持召开交办会议，具体分析人大建议反映的问题，研究部署办理落实工作，要求相关科室要把建议的办理工作作为为人民群众办实事、解难事的重点工作来抓，实行办理“定分管领导、定承办人员、定时限、定责任”工作责任制，确保件件有着落。三是加强督察督办。对涉及重大民生、政策、人才等方面的重要建议，主要领导积极参与、主动协调，并向市领导专题请示、汇报。局办公室对人大建议办理工作开展定期催办、督办和跟踪问效，主要领导对答复件逐字逐句逐条严格把关，切实把好“政策关、质量关、格式关、文字关”，保证了办理答复意见的质量。

（二）完善流程，按时按质办理到位

我局对办理的人大建议，从办理原则、办理时限、办理程序、质量要求都作了明确要求。一是坚持办理过程到位。从承办交接、督促检查、复函审核、信息反馈、跟踪问效等方面理顺了关系、规范了程序，做到一环扣一环，将整个办理工作纳入规范化、程序化轨道。二是坚持沟通征询到位。各科室根据承办建议的内容，拟定初步答复意见，事先征询部分建议人的意见，并充分听取协办单位的反馈意见，及时做好政策研究和答复件的修改工作，增强了办理工作透明度和委员们的满意度。三是坚持办理环节到位。各承办科室按时按质拟好书面答复意见，经科室负责人初审，再由分管领导复核，最后提交局主要领导审签，办公室统一印制正式答复件，报送市政协办和市政府督查室备案,并上传建议建议办理信息管理系统和政务公开信息管理系统，接受政协委员和广大网民的监督。

（三）创新方式，不断提升代表满意度

在办理工作中，我们坚持把人大代表们答应不答应、满意不满意作为办理工作的着眼点和立足点，努力做到求实创新。一是注重沟通。我局在近几年的建议办理过程中，采取电话沟通、主动上门、面谈协商、专题调研等多种办理方式；此次办理的建议更加注重与政协委员和基层群众的当面沟通和交流，通过建议办理工作不断推进服务能力的提升，收到了良好的社会效果。二是注重统筹。我局自始至终把抓落实作为衡量标准，针对政协委员们迫切希望解决的问题，狠抓落实。对有条件解决而暂未解决的，马上制定具体措施加以实施；对因条件限制暂时难以解决的，将其列入我局的工作计划和发展规划，创造条件分步实施；对一时难以解决或超越我局职能范围内的问题，我们也积极向有关部门提出建议，并向委员们主动说明情况，做好解释工作。三是注重实效。各承办科室在工作调研和落实工作时，始终把办理工作同重点工作相结合、同日常业务工作相结合、同密切联系群众相结合，把建议内容充分吸纳到实际工作中，确保人大建议办理工作取得实效，人民群众得到实惠。

三、存在问题

虽然我局在人大建议办理上做了一些工作，但与上级领导、人大代表和群众的期盼还存在着一定的差距。特别是部分人大建议涉及到法律、政策、体制和机制方面的问题，一时还无法破解，亟待上级部门研究或顶层设计；还有一部分人大建议涉及多个部门，单凭某一个部门暂时无法解决，亟待市政府层面全面统筹解决；还有一部分人大建议鉴于资金财力等问题，目前暂时无法一步到位等诸多困难。

四、工作方向

随着民主法制建设的不断推进和经济社会的全面发展，人大建议的内容越来越丰富，涉及面越来越广，政协委员和人民群众对人大建议办理工作的要求也越来越高。为此，我们将着力加强和改进人大建议的办理工作。

一是拓宽思路，增强办理的深入性。进一步加强领导，拓宽思路，创新机制，对反映的热点、难点问题，加强调查研究，注重从源头上解决问题，努力提高办理工作的质量和水平。

二是依法办理，加强办理的规范性。认真组织学习办理工作的规定和程序，不断提高业务水平和业务能力，增加办理工作的广度、深度和透明度，积极推进办理工作规范化、制度化。

三是跟踪落实，保持办理的连续性。对因政策、机制和资金等原因暂时难以办理的建议，将积极对上衔接，争取上级部门的支持或顶层设计；对一些办理难度大的建议，继续做好“回头看”，实行滚动办、连续办、系统办，提高办结率。

人社工作是服务经济社会发展的基础性工作，是民心工程，是德政工程，任务艰巨，使命光荣。在今后的工作中，我们将紧紧围绕党的二十大精神，从服务共同富裕大局、维护社会和谐稳定的高度，找准人社工作的着力点、主攻方向和有效路径，持续增进民生福祉，为全市各项中心工作积极贡献人社力量。