索引号: | 11341702394647658C/202309-00519 | 组配分类: | 行政规划 |
发布机构: | 宁国市卫健委(市中医药局) | 主题分类: | 卫生、体育 |
名称: | 关于印发宁国市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)的通知 | 文号: | 宁卫健医〔2023〕31号 |
生成日期: | 2023-09-15 | 发布日期: | 2023-09-15 |
索引号: | 11341702394647658C/202309-00519 |
组配分类: | 行政规划 |
发布机构: | 宁国市卫健委(市中医药局) |
主题分类: | 卫生、体育 |
名称: | 关于印发宁国市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)的通知 |
文号: | 宁卫健医〔2023〕31号 |
生成日期: | 2023-09-15 |
发布日期: | 2023-09-15 |
附件
改善就医感受提升患者体验评估指标(试行)
维度 | 指标 |
诊前 | 1.门诊患者预约诊疗率 |
2.门诊号源下放比例▲ | |
3.是否提供预就诊服务 | |
4.择期手术患者术前等待时间 | |
门诊 | 5.门诊患者预约到院后平均等待时间 |
6.门诊提供MDT服务的病种数▲ | |
7.是否设置新型门诊(麻醉、疼痛、药学等)服务▲ | |
8.是否开展“先诊疗、后付费” | |
急诊急救 | 9.120呼叫反应时间 |
10.院前医疗急救3分钟出车率 | |
11.是否设置急诊急救五大中心▲ | |
12.急诊留观患者平均滞留时间 | |
住院 | 13.日间手术占择期手术比例 |
14.临床路径入径率和出径率 | |
15.中医医院以中医为主治疗的出院患者比例 | |
16.分娩镇痛率# | |
17.是否建立“一站式”入出院服务中心 | |
18.开展责任制整体护理的病区占比 | |
19.出院患者当日结算率 | |
诊后 | 20.下转患者人次数(门急诊、住院)▲ |
21.出院患者随访比例 | |
22.提供延续性护理服务的病区占比 | |
全程 | 23.是否提供“互联网+护理服务” |
24.是否提供加速康复外科服务▲ | |
25.智慧医院建设分级 | |
26.是否建成老年友善医疗机构 | |
27.是否建成残疾人友好医疗机构 |
备注:1.标注▲的指标适用于三级医院和医联体的牵头医院。2.标注#的指标适用于有产科的医疗机构。
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