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工单内容 |
反馈内容 |
| 2024-04-01 |
投诉宁国市方塘乡葛村村主路施工导致交通堵塞问题 |
方塘乡政府调查核实： 1.响应情况：已电话联系来电人。 2.核处情况及办结情况：经现场核实，反映路段正在实施农村供水保障工程方塘乡水厂主管网铺设，由于挖机作业导致部分路段堵塞。现已联系施工单位要求其错峰施工，并且减少开挖作业面，做好安全防护措施。 3.回访情况及来电人评价：2024年4月1日10点23分，经回访，来电人表示满意。 |
| 2024-04-01 |
反映皖南川藏线宁国市方塘乡路段施工问题 |
方塘乡、宁国市公安局调查处理： 1.响应情况：2024年4月1日9时方塘乡通过电话与来电人取得联系，了解反应问题及所在位置并立即赶往现场查看。 2.核处情况及办结情况：核查情况：经现场和电话调查，来电人反映问题系宁国市方塘乡葛村农村饮水工程，该段正在实施农村供水保障工程方塘乡水厂主管网铺设，由于挖机作业导致部分路段堵塞。现已联系施工单位要求其错峰施工，并且减少开挖作业面，做好安全防护措施。若再次发现拥堵情况可及时拨打公安局交管大队港口中队0563-4830122反映，公安局交管大队港口中队将及时处理。 3、回访情况及来电人评价：2024年4月1日，经回访，来电人对处理结果表示满意。 |
| 2024-04-03 |
求助解决宁国市方塘乡板桥村山水农庄附近河道内废水排放问题 |
方塘乡政府调查处理： 1.响应情况：2024年4月3日14时方塘乡通过电话与来电人取得联系，了解反映问题及所在位置并立即赶往现场查看。 2.核处情况及办结情况：核查情况：经现场和电话调查，来电人反映问题系宁国市方塘乡板桥村山水农庄污水排污问题，接到热线后立即与村里联系，要求民宿立即整改，同时方塘乡板桥村正在进行农村污水管网的铺设，后续板桥集镇的所有民宿的生活污水将会接到污水管网系统中，再由污水终端进行处理，确保污水不乱排乱放。 处理情况：在收到热线电话后，立即联系肖先生，了解情况，与其做好沟通解释工作，告知他们相关情况。 3.回访情况及来电人评价：2024年4月3日，经回访，来电人对处理结果表示满意 |
| 2024-04-08 |
王女士来电反映：其2024年4月5日15:00在宁国市山水人家民宿旁边山头挖春笋，挖春笋时无人告知收费，挖完以后民宿工作人员告知挖的春笋不管大小，收费十元一个，其对此不认可 |
方塘乡已于2024年4月7日15时与来电人取得联系。 2.核处情况及办结情况：经了解，山水人家民宿附近竹林存在部分游客私自挖村民竹笋，与附近村民产生矛盾的情况。经与来电人电话联系，来电人讲述在挖了竹笋后村民拦住其不让其走，要求以10元一个竹笋的价格支付费用。当时来电人已报警，但怕影响交通便支付费用先行离开。方塘乡政府已联系方塘派出所，了解相关情况，并建议对附近村民加强思想教育。同时设置私人竹笋提醒牌。 3.回访及来电人评价：方塘乡已于2024年4月7日回访来电人，来电人表示满意。 |
| 2024-04-11 |
陈先生来电反映：其自驾游经过皖南川藏线，认为宁国市方塘乡板桥村公共卫生间与青龙湖东风坝附近公共卫生间，环境较差，并且卫生间没有水 |
方塘乡人民政府高度重视，立即安排乡文旅办调查处理，现将有关情况汇报如下： 1.响应情况：2024年4月10日11点05分通过电话与来电人取得联系。2.核处情况及办结情况：核查情况：来电人反映的卫生间附近正在实施自来水工程项目，因施工偶尔影响到自来水供应。处理情况：已告知施工方对因施工造成的停水及时抢修，要求保洁员做好清洁工作，特别是在节假日等旅游高峰期增加清洁频次，并制定相应的奖惩激励机制，保障游客出行需求。经回访，来电人表示满意。 |
| 2024-04-16 |
赵女士来电反映：2024年4月13日在宁国市落羽杉湿地公园景区游玩收费150元，来电人表示叶子落完了非常萧条，没有任何观赏价值，建议没有长出叶子之前关闭景区，现来电投诉，要求退费150元， |
方塘乡政府调查处理： 1.响应情况：2024年4月16日8点49分通过电话与来电人取得联系。 2.核查情况及办结情况：核查情况：来电人反映红杉林景点目前观赏性差，建议长出新叶前关闭景点，要求退票问题，乡文旅办已第一时间将情况反馈给红杉林景点负责人。处理情况：经乡文旅办与红杉林景点沟通、与来电人联系解释，来电人表示理解。后续方塘乡会加强红杉林景点门票及游玩项目的宣传工作，不断督促景点的规范管理，提高游客游玩的体验感。 3、回访情况：经4月16日回访，来电人表示满意。 |
方塘乡人民政府
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