各村、各部门、处直各单位：

为进一步规范街道旅游市场秩序、维护游客权益，提升街道文旅行业服务质量和水平，营造安全、有序、文明、和谐的文化旅游市场环境，特制定《竹峰街道旅游市场专项整治工作方案》，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

特此通知

附件：竹峰街道旅游市场专项整治工作方案

宁国市竹峰街道办事处

2024年4月3日

（此件公开发布）

竹峰街道旅游市场专项整治工作方案

为持续净化街道文化旅游市场环境，确保辖区文化旅游市场规范有序，根据宁国市委、市政府及市文旅局有关工作部署，决定在街道范围内开展旅游市场专项整治工作。为确保整治工作成效，特制定本方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥各部门工作职能，深入开展旅游市场专项整治活动，切实采取有力措施，不断加大旅游市场监管和执法力度，优化旅游市场发展环境，保障街道旅游业健康、快速发展。

二、整治范围

（一）全面排查整治乡村旅游点乱收费，未经许可擅自收取门票、收取过路费等收费行为；（市场监管分局、警务站、各村）

（二）全面排查整治乡村旅游点及旅游廊道等周边道路沿线停车位及临时停车场乱收费、无收费依据等行为；（城管中队、警务站、各村）

（三）全面排查整治街道辖区内的农家乐、民宿虚假宣传、欺客宰客、随意涨价等损害游客合法权益的行为；（市场监管分局、经济发展办公室、各村）

（四）全面排查整治街道辖区内景点、旅游线路周边摊位农产品缺斤少两、以次充好、品质不合格、掺杂、掺假等行为；（市场监管分局、综合行政执法大队）

（五）全面排查整治街道辖区内景点内部特种设备、丛林穿越、户外拓展等旅游新业态项目无证经营和“三无”经营项目的问题。（市场监管分局、经济发展办公室、各村）

（六）全面排查整治街道辖区内的旅游厕所旅游标识不清晰、设施设备缺损缺失、环境卫生不整洁，假日期间对旅游公共服务场所卫生安全、设施设备的检查维护频次不到位等行为。（社区卫生服务中心、经济发展办公室、综合行政执法大队、各村）

（七）全面排查整治街道辖区内景点、民宿（农家乐）、宾馆住宿等单位的应急预案、消防设施设备、用电安全、食品卫生、应急演练等安全生产及消防安全措施不健全不到位、旅游景点的环境综合整治和污水排放监管等问题。（警务站、综合行政执法大队、各村）

（八）其他违规扰乱旅游市场秩序及存在安全隐患的行为。（相关职能部门、各村）

三、工作安排

（一）宣传动员摸底阶段（2024年4月2日至4月10日）。

召开专题会议进行部署，迅速开展专项整治行动；对照整治方案，对辖区进行全面排查。

（二）集中联合整治阶段（2024年4月11日至4月30日）。

针对第一阶段整治工作排查的问题，相关部门对重点部位进行集中整改，如有整改不及时、不到位、效果差的情况，将联合相关部门现场督办。

（三）巩固提升总结阶段（2024年5月1日至12月31日）。

严格落实专项整治方案要求，落实落细整治举措，狠抓实效，不搞形式主义，并在后期常态化开展相关整治工作，确保品质提升成效长久。

四、工作要求

（一）提高思想认识。提高政治站位，牢固树立“坚持底线、严守红线”的思想，高度重视集中整治行动。要认真安排部署,确保每个阶段的具体工作有计划、有措施、有落实，努力营造街道文旅融合繁荣发展的良好市场环境。

（二）深入排查整治。根据实际情况，认真排查辖区内旅游市场存在的突出问题，找准着力重点，大力整治乱收费、随意涨价、缺斤少两、无证经营以及消防安全措施不健全不到位等突出问题，发现一件整治一件，形成强大震慑力,确保集中整治取得良好效果。集中联合整治阶段实行文化旅游市场整治行动工作信息周报制度，信息周报制度从本周开始实施，每周五上午下班前报送至经发办。

（三）严明工作作风。相关部门要结合本部门职责对街道旅游市场存在的重点问题进行检查指正，依照相关法律法规，严格检查督察，做到秉公执法，依法办事，及时处理，妥善解决，维护好游客和群众的合法权益，捍卫良好的旅游市场秩序。

（四）强化宣传引导。积极利用街道微信公众号、工作交流群、应急广播、横幅以及入户走访等方式，开展文明旅游、规范经营宣传，引导旅游市场主体切实履行责任，营造健康有序和谐的旅游市场环境。各部门按要求及时总结经验做法，报送至经发办。