近日，一热心群众在散步时发现牛头山公园足球场健身器材处的沟渠盖板边角破损，未避免其他群众散步经过时踩入塌陷，当晚该市民拨打12345政务服务热线进行反映。

市热线办接件后，当晚即联系住建部门，经部门核查，该处盖板松动确实存在破损，有一定的安全隐患，次日上午管理单位即对此处破损盖板进行了更换。

沟渠盖板虽小，却牵动着群众出行安全。有时看似不起眼的“小小盖板”，却关乎着人民群众的“脚下安全”。下一步，宁国市12345热线将继续聚焦民生诉求，关心关注群众的“身边小事”，以微小事为抓手、以提升群众获得感为目标，把民生实事办到群众心坎里。（通讯员：钟秋月）