6月19日11点22分，市民来电反映因港口湾水库泄洪导致其私家车侧翻，来电希望可以停止泄洪一小时，其解救车辆。热线办在接到来电后立即电话联系水利局转告来电人诉求，水利局人员立即联系水阳江上游月亮湾电站，要求电站停机发电半小时，于11点36分通过电话与来电人取得联系，经水利局核实，来电人驾驶车辆穿越宣州区水东镇水阳江河段水泥厂大桥下滚水坝时，车辆侧翻，希望上游能停止放水，解救车辆。接到群众诉求后，水利局立即减少下泄流量，协助解救被困车辆。12点10分被困车辆已顺利施救上岸。来电人表示非常感谢。

12345热线与各部门协同合作，建立快捷、畅通、高效的“快速联动”热线工作机制，让宁国城市有温度、遇事有温情、市民有温暖。（通讯员：操梦琦）