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工单内容 |
反馈内容 |
| 2024-06-04 |
投诉宁国红杉林风景区停水问题
宁国市红杉林风景区市爱皖·徽菜餐厅徐女士来电反映：2024年5月31日早上八点突然停水，提前未有任何通知，多次联系当地自来水公司工作人员，一直告知马上会通水，但实际一直未通水，又联系村书记肖亚宁被提供自来水承包公司负责人王兴和联系方式，该公司负责人到达现场处理时，沟通过程态度差且存在人身威胁，但自来水还是未通水，严重影响日常经营，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。 |
方塘乡政府调查处理： 1.响应情况：已于2024年6月4日10点56分与来电人联系。 2.核处情况及办结情况：来电人反映情况已收悉，其反映的为方塘集镇水厂因5月31日早上8点左右因设备突发跳闸导致整个集镇区域全部停水，水厂人员立即进行抢修，半小时内抢修完成，方塘集镇范围内开始通水。后来电人中午12点57分联系水厂负责人称家中一直未通水，水厂负责人于1点19分前往来电人家中附近进行排查，经初步排查是由于该户家中内部闸阀未全部开启导致家中没水。现场水厂负责人开启闸阀，家中立即通水。下一步方塘乡会督促水厂改进服务态度，提升服务质量，方塘乡政府会加强监管。方塘乡工作人员于当天下午2点30分前往该户家中走访，但未见到来电人，现场打开水龙头水量正常，同时和饭店工作人员进行了沟通解释工作。 3.回访情况及来电人评价：已再次于2024年6月4日上午11点01分左右与来电人联系，其表示满意。 |
| 2024-06-07 |
工单标题
反映宁国市方塘乡潘茶村二队自来水相关问题
工单内容
王女士来电反映：其父母居住在宁国市方塘乡潘茶村二队，近期该村上游村民自来水水压较小，且较多时候是没有水使用，严重影响日常生活，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。 |
1.响应情况：方塘乡已于2024年6月7日8时50分与来电人联系。 2.核查及处理情况：来电人反映情况已收悉，潘茶二组现用饮水为当地村组自建的单村饮水点，原有管网错综复杂，近期因项目施工中造成管网供水受阻导致供水不畅，目前已维修更换管道，供水已恢复正常。 3.回访及来电人评价:方塘乡已于2024年6月7日9时回访来电人，其表示理解满意。 |
| 2024-06-07 |
工单标题
（为企服务）咨询宁国市峡谷民宿手续补办相关问题
工单内容
宁国市方塘乡板桥村峡谷民宿张女士来电反映：其之前在农田上建设了化粪池和农副产品仓库，后被人举报为违建，现来电咨询，是否可以补办手续或进行强拆。请经办单位联系来电人处理。 |
方塘乡政府调查处理： 1.响应情况：自规所迅速联系板桥村，与村干部核实相关情况。 2.核查、处理情况：经核查，来电人反映其之前在农田上建设了化粪池和农副产品仓库，后被人举报为违建。经有关部门核实，其占用了部分林地。因其处于省级自然保护区内，无法补办相关手续。您如有其他疑问可直接联系宁国市林业事业发展中心。 3.回访情况：已于2024年6月7日9时36分与来电人回访，来电人表示满意。 |
方塘乡人民政府
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