各乡镇、街道：

为切实做好低温、雨雪等特殊时期农村供水保障工作，我市积极部署，提前开展供水排查、宣传引导工作。为有效应对冬季低温雨雪冰冻灾害天气，做好农村供水保障工作，现就有关工作通知如下：

（一）做好低温防冻措施

各乡镇、街道要立即组织属地供水单位对水源、水厂、管网、用户等进行全面排查，重点排查供水管道、水表、阀门、入户管道和水龙头等易冻损部位，提前做好管材管件、水表、水龙头和保温材料等应急物资储备，因地制宜采取加装保温套管、覆盖保温棉、旧衣物包裹等保温防冻措施。同时强化水源、供水管网巡查，加强供水设施检修与维护，发现问题及时解决。

（二）加强值班值守工作

各乡镇、街道要进一步强化服务意识，严格落实24小时值班值守制度,畅通农村供水单位抢修服务电话，针对冬季群众反映的饮水问题，发现一起、解决一起。结合各供水单位应急供水方案，建立应急抢修队伍，及时应对冬季因冻损导致的供水中断等突发事件。如遇不能即刻恢复供水的，要设置应急供水点或采取拉水、送水等应急措施，确保群众用水需求。

（三）强化宣传强意识

各乡镇、街道应密切注意气象、应急部门发布气象信息专报等预警信息，及时通过网络、村委会公告栏、广播、宣传手册、微信推送等多种方式对群众进行宣传引导，切实降低因雨雪冰冻天气带来的舆情风险。同时密切关注各级平台发布的各类农村供水舆情，及时排解群众用水难题，积极回应群众诉求，避免造成不良影响。